Palautus

Eikö tilaamasi tuote vastannutkaan toiveitasi tai haluatko vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen? Sinulla on 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilaamillesi tuotteille. Palautusoikeus ei kuitenkaan koske tuotteita, joita on muunneltu asiakkaiden toiveiden mukaan.

Muistathan, että tuote on palautus- ja vaihtokelpoinen vain, mikäli

• Tuote on käyttämätön.
• Tuote on alkuperäisessä, myyntikuntoisessa pakkauksessa.
• Tuote on vahingoittumaton.

Palautukset onnistuvat helposti seuraavien ohjeiden mukaisesti:

• Ota yhteyttä verkkokauppaan ([email protected] tai 040 7089 148) ja kysy palautusohjeita.
• Liitä palautukseen mukaan nimesi ja yhteystietosi.
• Pakkaa tuote alkuperäiseen myyntipakkaukseensa. Laita pakkaukseen mukaan kaikki tuotteen mukana tulleet osat.
• Pakkaa tuotteet alkuperäispakkauksineen laatikkoon, jossa tuote toimitettiin.
• Palautusosoite: RAGMATE, c/o WebLog Finland Oy, Taalintehtaankatu 4, 20790 Turku, 050 375 4816
• Tilaaja vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Käsittelemme palautuksesi verkkokaupan asiakaspalvelussa 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta verkkokaupan varastolle.

Jos sinulla on jotakin kysyttävää palautuksiin liittyen, ota rohkeasti yhteyttä joko sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 040 7089 148.

Reklamaatiot

Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen, otathan välittömästi yhteyttä verkkokauppamme asiakaspalveluun joko sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 040 7089 148. Yhteydenoton jälkeen, ellei toisin ole sovittu, toimi myös reklamaatiotapauksissa yllä annettujen palautusohjeiden mukaisesti. Reklamaatiotapauksissa verkkokauppa vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista.