Palautus
Eikö tilaamasi tuote vastannutkaan toiveitasi tai haluatko vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen? Sinulla on 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilaamillesi tuotteille. Palautusoikeus ei kuitenkaan koske tuotteita, joita on muunneltu asiakkaiden toiveiden mukaan.
Muistathan, että tuote on palautus- ja vaihtokelpoinen vain, mikäli
- Tuote on käyttämätön.
- Tuote on alkuperäisessä, myyntikuntoisessa pakkauksessa.
- Tuote on vahingoittumaton.
Palautukset onnistuvat helposti seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Ota yhteyttä verkkokauppaan ([email protected] tai 040 7089 148) ja kysy palautusohjeita.
- Liitä palautukseen mukaan nimesi ja yhteystietosi.
- Pakkaa tuote alkuperäiseen myyntipakkaukseensa. Laita pakkaukseen mukaan kaikki tuotteen mukana tulleet osat.
- Pakkaa tuotteet alkuperäispakkauksineen laatikkoon, jossa tuote toimitettiin.
- Palautusosoite: RAGMATE, c/o WebLog Finland Oy, Taalintehtaankatu 4, 20750 Turku, 050 375 4816
- Tilaaja vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
Käsittelemme palautuksesi verkkokaupan asiakaspalvelussa 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta verkkokaupan varastolle.
Jos sinulla on jotakin kysyttävää palautuksiin liittyen, ota rohkeasti yhteyttä joko sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 040 7089 148.
Reklamaatiot
Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen, otathan välittömästi yhteyttä verkkokauppamme asiakaspalveluun joko sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 040 7089 148. Yhteydenoton jälkeen, ellei toisin ole sovittu, toimi myös reklamaatiotapauksissa yllä annettujen palautusohjeiden mukaisesti. Reklamaatiotapauksissa verkkokauppa vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista.